为什么现在大家都讨厌物业？

在现代生活中，小区物业扮演着维护小区秩序、保障居民生活环境的重要角色，当下一个较为普遍的现象是，很多人对物业充满了厌恶情绪，这背后有着多方面的原因。

服务质量不达标是引发居民不满的关键因素，不少物业在日常管理中，对于小区的环境卫生维护敷衍了事，垃圾清理不及时，垃圾桶周围常常垃圾堆积如山，散发着刺鼻的气味，严重影响小区的美观和空气环境，小区的公共区域卫生打扫也不彻底，楼道灰尘堆积、扶手污渍斑斑，电梯内更是脏乱差，这些都让居民的居住体验大打折扣。

在安全保障方面，一些物业也存在严重失职，小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，导致小区内盗窃等治安事件时有发生，保安人员配备不足，巡逻也不认真，对小区周边的安全隐患缺乏有效的排查和防范，有的小区监控设备损坏后长时间得不到维修，一旦发生问题，无法调取监控查看，给居民的生命财产安全带来了极大的隐患。

收费与服务不匹配让居民怨声载道，很多物业在收取物业费时标准很高，但提供的服务却远远达不到相应的水平，物业费不断上涨，然而小区的设施设备却得不到及时的更新和维护，小区的电梯经常出现故障，维修却一拖再拖；小区的路灯损坏后长时间不亮，给居民夜间出行带来了极大的不便，居民觉得自己交了钱，却没有享受到应有的服务，自然对物业产生反感。

物业与居民之间缺乏有效的沟通也是问题所在，当居民遇到问题向物业反映时，物业工作人员往往态度冷漠，对居民的诉求不重视、不及时处理，有的甚至互相推诿责任，让居民来回折腾，问题却始终得不到解决，居民反映家中漏水问题，物业只是简单记录，却不积极联系维修人员进行处理，导致居民的生活受到严重影响，长期下来，居民对物业的信任度逐渐降低，不满情绪也日益积累。

部分物业存在滥用职权的现象，在小区公共区域的管理上，物业未经居民同意擅自将公共区域出租用于广告等商业活动，所获得的收益也不向居民公开，这让居民觉得自己的权益受到了侵犯，在一些小区停车管理方面，物业为了获取更多的利益，不合理地设置停车位，提高停车费用，导致居民停车难、停车贵的问题突出。

服务质量差、收费与服务不匹配、沟通不畅以及滥用职权等多方面的原因，导致了现在很多人讨厌物业，要改善这种状况，物业需要提高自身的服务意识和管理水平，加强与居民的沟通，合理收费并提高服务质量，切实保障居民的合法权益，才能重新赢得居民的信任和认可。