交房时物业公司到底做什么？

当房地产项目进入交房阶段，物业公司在其中扮演着至关重要的角色，承担着一系列繁杂而关键的工作，以确保交房过程顺利进行，让业主能够顺利、满意地入住新家。

在交房准备阶段，物业公司要与开发商进行充分的沟通与对接，全面了解项目的整体情况，包括房屋的户型、数量、配套设施等详细信息，对小区的公共区域、设施设备进行全面的检查和调试，如电梯的运行状况、消防设施的完备情况、水电供应的稳定性等，确保这些设备设施在交房时能够正常使用，物业公司还需准备好交房所需的各类文件和资料，如业主手册、物业服务协议等，并对工作人员进行专业培训，使其熟悉交房流程和相关业务知识。

交房现场，物业公司是与业主直接接触的主体，工作人员要热情接待业主，引导业主完成各项手续的办理，这其中包括协助业主核对购房合同、身份证等相关证件信息，确保业主身份的准确性和合法性；办理房屋的钥匙交接手续，同时向业主详细介绍小区内的各项设施和使用方法，如门禁系统的使用、停车场的管理等，对于业主提出的疑问和需求，工作人员要耐心解答和处理，为业主提供专业的建议和帮助。

在交房过程中，物业公司还需要组织业主进行房屋的验收，陪同业主一起对房屋的质量、装修情况进行仔细检查，对于业主发现的问题，及时记录并与开发商沟通协调，督促开发商尽快整改，如果存在一些小的瑕疵问题，及时反馈给维修部门进行处理；对于较为严重的质量问题，要跟进整改进度，直至问题得到妥善解决，让业主能够安心入住。

交房后，物业公司的工作依然持续，要建立完善的业主档案，记录业主的基本信息和房屋情况，以便为业主提供更加个性化的服务，开始全面启动小区的物业服务工作，加强小区的安全管理，安排保安人员进行24小时巡逻，保障小区的治安秩序；做好小区的环境卫生清洁工作，定期对公共区域进行清扫和消毒，营造整洁舒适的居住环境；对小区的绿化进行养护和管理，确保花草树木的健康生长。

交房阶段对于物业公司来说是一个重要的考验，需要全方位、细致入微地做好各项工作，为业主提供优质、高效的服务，为后续的物业管理工作奠定良好的基础。