12345可以举报物业吗？

在日常生活中，与物业相处的过程里，业主们难免会遇到一些物业服务不到位等问题，这时候大家就会思考能否通过12345来举报物业，答案是可以的。

12345是政务服务便民热线，它就像一个综合的问题受理平台，能广泛接收民众的各类诉求和问题反馈，当业主和物业之间出现矛盾纠纷，比如物业对小区卫生打扫不及时，垃圾长时间堆积，导致小区环境脏乱差；或者小区安保措施存在漏洞，门禁形同虚设，外来人员随意进出，给业主的居住安全带来隐患；又或者物业对于小区公共设施的维修不及时，电梯故障长时间得不到解决，影响业主正常出行等情况，业主都可以拨打12345进行举报。

当你拨打12345举报物业时，需要清晰、准确地说明问题，你要详细描述物业存在的具体问题、问题出现的时间和地点等关键信息，要是反映小区某栋楼下垃圾桶满溢无人清理的问题，你要告知是哪栋楼、从什么时候开始垃圾就没有清理了，这样能让工作人员更精准地了解情况，以便更好地处理问题。

12345接到举报后，会根据具体情况将问题转接到相关的职能部门进行处理，相关部门会对举报内容进行调查核实，如果情况属实，会督促物业进行整改，在处理过程中，12345还会对处理进度进行跟踪，你也可以通过12345了解问题处理的进展情况。

不过，在拨打12345举报物业之前，业主也可以先尝试与物业进行沟通协商，给物业一个解决问题的机会，如果与物业沟通后问题仍然得不到解决，再拨打12345举报也不迟，12345为业主维护自身权益、解决与物业之间的矛盾提供了一个有效的途径。