恒大物业的主管部门究竟是什么？

在物业管理体系中，恒大物业作为一家大型的物业服务企业，有多个不同层级和职能的主管部门对其进行管理和监督。

从宏观层面来说，住房和城乡建设部是全国物业管理行业的主管部门，它负责制定全国性的物业管理相关政策、法规和标准，对整个物业管理行业的发展进行统筹规划和指导，恒大物业作为物业管理行业的一员，其运营和发展也需要遵循住房和城乡建设部所制定的一系列规范要求。

在地方层面，各省市的住房和城乡建设厅（委）以及区县的住房和城乡建设局是当地物业管理的主管部门，这些地方主管部门会依据国家的相关政策和法规，结合当地的实际情况，制定具体的实施细则和管理办法，他们负责对本辖区内包括恒大物业在内的所有物业服务企业进行日常监管，涵盖企业资质管理、物业服务质量监督、物业招投标管理、物业投诉处理等多个方面，当业主对恒大物业的服务质量存在不满并进行投诉时，地方住建部门就会介入调查和处理，督促恒大物业解决问题，保障业主的合法权益。

街道办事处、乡镇人民政府在物业管理中也承担着一定的管理职责，他们主要负责组织、指导业主大会成立和业主委员会选举换届，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷等工作，在涉及恒大物业与业主之间的一些矛盾纠纷时，街道办事处、乡镇人民政府会发挥协调和调解的作用，促进双方达成和解，维护社区的和谐稳定。

恒大物业的主管部门包括住房和城乡建设部、地方住房和城乡建设部门以及街道办事处、乡镇人民政府等，这些部门共同构成了对恒大物业全方位、多层次的管理监督体系。