在物业上班都有哪些岗位？

在物业上班有多种不同的岗位，每个岗位都在物业管理中发挥着重要作用。

管理类岗位

物业项目经理：这是物业项目的核心管理者，全面负责物业项目的运营与管理，项目经理需要制定和执行项目的年度计划、预算方案，协调各部门之间的工作，确保项目的服务质量达到标准，还要与业主委员会、社区等相关方保持良好的沟通，及时处理各类重大问题和投诉，在老旧小区改造过程中，项目经理要统筹协调施工方、业主和社区的关系，保障改造工作顺利进行。

客服主管：主要负责管理客服团队，制定客服服务标准和流程，监督客服人员的日常工作，处理业主的重要投诉和复杂问题，定期对客服工作进行总结和分析，提出改进措施，以提高业主满意度，当遇到多位业主集中反馈小区停车难问题时，客服主管要组织相关人员进行调研，并协调其他部门制定解决方案。

客服类岗位

客服专员：是与业主沟通的直接桥梁，他们负责接听业主的咨询电话、接收业主的报修和投诉信息，并及时进行记录和跟进，定期对业主进行回访，了解业主的需求和意见，业主反映家中水管漏水，客服专员要在第一时间记录相关信息，并通知维修人员前往处理，之后还要跟进维修进度并向业主反馈。

前台接待：通常在物业办公区域的前台工作，负责接待来访的业主和客人，为他们提供指引和帮助，办理业主的入住、装修等手续，发放相关资料和物品，还要负责前台区域的环境卫生和秩序维护，新业主前来办理入住手续，前台接待要引导业主完成各项流程，包括签订协议、领取钥匙等。

工程维修类岗位

电工：负责小区内的电气设备维护和检修工作，定期对配电室、电梯、照明等设备进行巡检，及时发现并排除电气故障，在遇到突发停电等紧急情况时，要迅速赶到现场进行抢修，保障小区的正常用电，当小区某栋楼的电梯因电气故障停运时，电工要尽快查明故障原因并修复。

水工：主要负责小区的给排水系统维护，包括对水管、水泵、水箱等设备的检查和维修，及时处理水管漏水、堵塞等问题，在冬季，还要做好水管的防冻保暖工作，防止水管冻裂，小区某户业主家中水管爆裂，水工要及时关闭总阀门，并进行维修。

暖通工：专注于小区的供暖、通风和空调系统的运行与维护，在供暖季来临前，对供暖设备进行调试和检修，确保供暖正常，定期对空调设备进行清洁和保养，提高设备的运行效率，在夏季高温时，要保障小区中央空调系统的稳定运行。

安保类岗位

保安队长：负责管理保安团队，制定保安值班表和巡逻路线，对保安人员进行培训和考核，提高保安队伍的业务素质和应急处理能力，监督保安人员的工作执行情况，处理各类突发事件，当小区发生盗窃事件时，保安队长要组织人员进行调查和追捕，并及时向警方报案。

保安岗亭值班员：通常在小区的出入口岗亭值班，负责对进出小区的人员和车辆进行登记和管理，检查来访人员的证件，核实身份信息，防止无关人员进入小区，对进入小区的车辆进行引导和指挥，确保交通秩序，在疫情期间，岗亭值班员还要负责对进出人员进行体温检测和健康码查验。

巡逻保安：在小区内进行定时巡逻，检查小区的安全状况，查看公共区域的设施设备是否完好，是否存在安全隐患，及时发现并制止各类违规行为，如乱停乱放、破坏公共设施等，巡逻保安在夜间发现有可疑人员在小区内徘徊，要及时进行询问和盘查。

环境维护类岗位

保洁主管：管理保洁团队，制定保洁工作计划和标准，安排保洁人员的工作任务，监督保洁工作的质量，定期对保洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常使用，在小区举办大型活动后，保洁主管要组织人员及时清理活动现场，恢复小区的整洁。

保洁员：负责小区公共区域的环境卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、花园等地方的清扫、擦拭和消毒，定期清理垃圾桶，保持小区的环境整洁，每天定时对楼道进行清扫，清除灰尘和杂物。

绿化养护工：主要负责小区内花草树木的养护和管理，进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保植物的健康生长，根据季节变化，对绿化景观进行调整和布置，营造美观的小区环境，在春季对树木进行修剪和施肥，促进树木的生长。