投诉物业究竟可以找什么部门？

在日常生活中，不少业主会遇到对物业不满意的情况，这时就需要了解投诉物业可以找哪些部门，以下为大家详细介绍。

当地房地产管理局物业管理处

这是比较直接且有效的投诉渠道，房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，有职责和权力对物业企业的服务进行监督和管理，当业主遇到物业乱收费、服务质量差、不作为等问题时，都可以向其进行投诉，业主可以通过电话、书面材料等方式进行反馈，详细说明投诉的事由、时间、地点等具体情况，管理处会根据业主提供的信息进行调查核实，并依法依规对物业企业进行处理，要求其整改问题，保障业主的合法权益。

街道办事处

街道办事处对辖区内的物业事务也有一定的管理和协调职能，它可以作为业主和物业之间的调解人，促进双方沟通解决问题，如果业主与物业之间存在矛盾纠纷，如小区公共设施维修不及时、环境卫生差等问题，业主可以向街道办事处反映，街道办事处会安排工作人员了解情况，组织业主和物业进行协商，推动问题的解决，而且街道办事处还可以对物业企业的服务质量进行监督，督促其提高服务水平。

消费者协会

如果业主在与物业的交易中，认为自身的消费权益受到了侵害，比如物业强制收取不合理费用、提供的服务与收费标准严重不符等情况，就可以向消费者协会投诉，消费者协会会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，对业主的投诉进行受理和处理，他们会调查物业企业的行为是否存在违法违规之处，维护业主作为消费者的合法权益，业主在向消协投诉时，要注意保留好相关的证据，如缴费凭证、服务记录等，以便更好地维护自己的权益。

12345政务服务便民热线

这是一个综合性的政务服务平台，业主可以通过拨打12345热线，将物业相关问题进行反映，热线会将业主的诉求转接到相关的职能部门进行处理，并对处理进度和结果进行跟踪反馈，12345热线的优势在于其覆盖面广、处理流程规范，能够及时有效地解决业主的问题，业主只需如实清晰地描述投诉情况，后续就可以等待相关部门的处理结果反馈。

当业主对物业不满意需要投诉时，可根据具体情况选择合适的投诉部门，以合理合法的方式维护自身权益，在投诉过程中要注意保留好相关证据，以便问题能够得到妥善解决。