商场物业会参与商场管理吗？

在商业运营的大环境中，商场物业是否参与商场管理是一个备受关注的话题，商场物业在很大程度上是参与商场管理的，并且在商场的日常运营和发展中扮演着至关重要的角色。

从基础的设施维护管理方面来看，商场物业需要确保商场内各类设施设备的正常运行，这包括电梯、扶梯的定期检查与维护，保证其安全稳定地运载顾客；空调系统的正常运转，为商场营造舒适的温度环境；还有水电供应系统的管理，避免出现停水停电等影响商场经营的情况，这些设施设备的良好状态是商场能够正常营业的基础，而物业在其中承担着直接的管理责任。

在商场的环境卫生管理上，物业也发挥着关键作用，商场内的公共区域，如走廊、电梯间、卫生间等，需要保持干净整洁，物业会安排专门的保洁人员进行日常清扫和定时消毒，为顾客提供一个卫生、舒适的购物环境，对于商场周边的环境卫生，物业也会进行管理，包括垃圾的清理和处理，维护商场整体的形象。

安全管理同样是商场物业参与商场管理的重要部分，物业会设置安保人员进行24小时巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障顾客和商家的人身财产安全，还会进行消防安全管理，检查消防设施是否完备、消防通道是否畅通等，预防火灾等安全事故的发生。

在客户服务方面，商场物业也深度参与其中，他们需要处理顾客的投诉和建议，及时解决顾客在购物过程中遇到的问题，提高顾客的满意度，物业还会与商家进行沟通协调，了解商家的需求，为商家提供必要的支持和服务，促进商场的商业氛围和经营效益。

商场物业的管理也需要与商场的运营管理方进行有效的协作，商场运营管理方主要负责商场的商业规划、招商、营销等方面的工作，而物业则侧重于基础设施、环境、安全等方面的管理，两者相互配合、相互补充，才能实现商场的良好运营和发展。

商场物业是参与商场管理的，并且其管理工作涉及到商场运营的多个方面，通过物业的有效管理，可以为商场营造一个良好的经营环境，提升商场的整体竞争力和顾客的满意度。